在瞬息万变的市场中，创新求变、更迭进阶是商业新发展的代名词。尤其在常态消费持续低迷但情绪价值日益攀升的当下，“造节经济”作为商业项目拉近与消费者距离、建立粘性链接的有力推手，近些年尤为被运营者推崇，与此同时，原创IP已成为实体商业无法绕开的新赛道，在此背景下，如何通过精细化运营手段，探索从C位出道到持续出圈，成为当下的运营重点。

 

中购联注意到，保利商旅近期动作频频，先是官宣会员管理体系「时光宝盒」焕新上线，同时期，年度重磅营销活动IP「好时光之约」也重磅开启，并以傲人的战绩为行业带来营销新样本。

 

 

据了解，活动期间保利商旅全国项目客流同比增长13.4%，销售同比增长9.9%，新增会员数同比增长11%，会员消费占比同比提升10pct。

 

在商业地产经营难度增加的当下，「好时光之约」的爆火无疑为行业注入了一针强心剂。那么，在市场极度内卷的背景下，保利商旅是如何注入属地情感，以出圈活动续写“时光故事”的呢？中购联将从三个角度娓娓道来。

 

PART.01

内容力生长

四年运作沉淀，打造专属商业宝典

 

在近几年波诡云谲的市场环境中，消费者对购物体验和情绪价值的需求愈发显著。保利商旅靶向消费者的各项需求，凭借先于市场的商业敏感度，将商业理念融入日常生活，为旗下项目营销注入鲜明的在地文化，致力于为消费者建立更多样化的情感链接，推动区域消费体验进阶升级，也为行业带来操作性极强的营销新样本——「好时光之约」。

 

作为保利商旅自2021年精心打造的主题营销IP活动，「好时光之约」是近年来商业地产领域最具代表性的造节之一，也是保利商旅多元化内容和精细化运营的集中展现，每年均创造了全国项目年度级别的业绩提升。

 

 

2024年，行至第四年，「好时光之约」依托保利商旅的全国20+座在营项目联合发力，携手合作品牌及众多优质资源，以地域基因为底色，焕新升级的会员体系为基石，传递出「欢乐宝盒季」的活动主题，为顾客塑造了新商业周期下的沉浸式潮流体验与生活满足，并释放出强大的传播与聚客势能。

 

相对于往年，今年的「好时光之约」有了以下三个维度的升级，进一步助推购物中心影响力再升级：

 

营销理念迭变：从2021年起，「好时光之约」IP历经了「好时光之约」、「美好奇遇季」、「泡泡制造局」等多个主题焕新与演绎。本届「好时光之约」不同于以往依托场景聚人气、引流量的策略，主打玩法层面的高效和简单直接。其借势中秋、国庆节点，将诸多会员福利折扣，直接赋予顾客，让消费者轻松享受最大权益，不断强化消费者对于商业项目的消费黏性。

 

促销玩法升级：会员体系焕新升级，更有效串联起线上、线下消费场景，形成线上线下会员消费闭环。

 

营销方式升维：会员体系焕新升级叠加品牌资源跨界共创，直接服务于消费者，并搭配多元属地营销活动，刺激流量到场和消费转化，有效引爆全国项目业绩。

 

凭借精细化运营策略及优秀的内容生产能力，保利商旅为消费者提供了一场全新的商业消遣体验，进一步强化了「好时光之约」的品牌概念。

 

PART.02

营销力提升

属地化与个性化兼备，激发情绪消费

 

英国学者Steven Miles曾在《消费空间》一书中说：“消费空间实际上是情感、梦想和城市精神展开的场地。”细究保利商旅「好时光之约」活动的出圈路径不难发现，其在营销层面结合在地文化和项目定位进行属地延展，将城市特色与消费者的个性化需求充分结合，并针对不同地区客群特点进行个性化演绎，对于商业营销创新有着很强的借鉴意义。

 

 

为了回应广大消费者的情感期待，根据不同城市文化，保利商旅旗下项目围绕非遗文化、潮玩时尚、运动户外、文艺互娱、味蕾畅享五大主题因地制宜落地系列人气以及促销活动，为会员提供丰富多彩的体验和优惠，让每一位会员都能享受到真正的好时光。

 

解构在地文化元素，文化浪潮蓄势迸发

 

经过多年的实践和经验积累，保利商旅深谙一方水土养一方人以及满足消费者情绪价值的重要性，其通过尊重每座城市的文化与记忆点，生动诠释属地文化传承，以兼具个性与温度的活动，调动消费者情感共鸣，释放超强吸引力。

 

在营造国风氛围上，佛山保利Mall解锁在地花漾狮集戏剧文化，邀请消费者体验千灯湖畔水上飞狮、非遗火壶南海首秀×非遗水景打铁花、中秋游园会等多样在地活动，营造热闹中秋国庆氛围。

 

 

广州设计之都时光汇创新互动玩法，将小亭变身“时光宝盒”，打造灯笼长廊、主题花灯展示区，更有国潮好时光非遗市集限时空降，并限时进驻国风茶饮，在淡淡的茶香中与汉服佳人共赴花灯宴，在光影交错中体验国潮好时光。

 

美陈市集多维引流，打造消费专属记忆

 

一直以来，保利商旅十分重视和深化与展览IP资源的跨界合作，并以仪式感十足的场景氛围，持续激发消费者的互动热情，打造线下社交场，带来广泛的话题传播度和影响力。

 

 

广州保利时光里联合盒马鲜生，打造首个广州商业体x菜市场文学展 --「美好时光菜市场」，将新鲜食材与家的温馨邂逅，让每一餐都充满爱的味道。

 

杭州保利时光里携手当代艺术家张一鸣打造『梦境』装置艺术展，用生动雕塑链接超现实世界，漫游梦境开启时光宝盒。

 

借势造“圈”引爆人气，够潮够city强势破圈

 

除了解构“在地”元素与打造引流场景，保利商旅还聚焦圈层活动的丰富性打造，以人为本加强体验属性，持续引爆社交平台，强势虹吸全城客流。

 

穿越迭山绿野，飞驰街头巷间，近年来，骑行等户外活动重构了消费者对距离的感知，更催生出庞大的年轻群体和衍生消费场景。保利商旅敏锐洞察到都市骑行者圈层的社交需求，着力构建以骑行为核心的社交场域，将购物中心的户外空间衍生到更远。

 

 

上海保利时光里联合主理人品牌wecycle落地沪上骑行，通过Wecycle定制城市骑行路线、露营集市一见图书馆甜茶约会、尚格音乐沙龙、轻饮小酌、游戏打卡等方式，打造独属时光里的City chil骑趣派对。

 

广州保利鱼珠时光发力骑行友好，携手Snow peak、BROMPTON组成“骑行搭子”，带来城市骑行活动、集风骑行九宫格打卡、城市露营企划，持续治愈顾客好时光。

 

上海桃浦湾 TOP ONE也发起森林氧吧骑行之约，让人们在骑行中重新认识身处的城市和周边的自然。

 

 

 

与此同时，保利商旅还围绕潮玩演出、赛事美食等元素，通过精彩纷呈的演出活动、音乐节，美食嘉年华等持续引爆现场人气。譬如广州保利广场聚焦二次元圈层带来极富活力的系列潮玩活动，POP-MART 潮玩星星人主题美陈展空降项目将惊喜值持续拉满，更有盲盒音乐会、地偶演出以及潮玩集市轮番上阵，瞬间圈粉无数。

 

不难看出，在一城一色、属地情感拉满的基础之上，保利商旅为消费者营造兼具圈层社交、潮流所向、舒适愉悦、释放真我的好时光之地，更以自身新颖有趣的创意营销赋能商业运营。

 

PART.03

运营力焕新

兑现美好时光生活，勾勒未来商业图景

 

面对存量时代下不断加剧的行业竞争，消费者对优质内容的诉求不断提高，这对购物中心的综合运营能力提出了更高要求。本届「好时光之约」我们不难看到，保利商旅不仅在私域流量打造、商户资源整合等方面持续发力，同时也在会员生态的塑造上也有了新的思考，实现了购物中心与品牌租户、消费者的多方共赢。

 

实力宠粉，“时光宝盒”沉淀私域流量

 

在中购联看来，构建基于“人”的数字化消费者链接平台，实现优质客户资产的沉淀，正是“存量时代”赢得可持续发展的关键。

 

近日，保利商旅“时光宝盒”商业会员体系焕新上线，焕新后的会员体系依托保利商旅旗下的商业官方会员小程序为商业项目消费者提供一站式智能服务。同时，保利商旅还将时光豆积分融入线上线下消费场景之中，而「好时光之约」就成为“时光宝盒”触达会员、赋能会员权益、拓宽会员价值的绝佳践行。

 

在会员体系的焕新上，保利商旅对会员体系的范围、会员权益、结算体系等方面进行了全维度焕新。其中，大会员体系的等级、积分、权益实现了贯通，产品、服务与顾客链接更紧密，还实现一系列创新功能如智慧泊车、自动扣费离场、付费会员及会员分级、组合券包等，解决了传统会员运营的诸多痛点，为顾客和商户带来了实实在在的便利。

 

 

具体来看，广州保利广场、广州保利时光里、武汉保利广场率先上线时光尊享付费会员卡，会员仅需支付99元年卡费用，即可获得最尊贵的专属权益和超千元价值组合优惠券，包含停车券、每月餐饮消费券、零售消费券等，引导顾客在线上享受权益，提升消费者会员体验。

 

在「时光宝盒」的加持下，保利商旅在全国各地同步推出99元券包，包含99元餐饮消费券、茶饮券、娱乐体验消费券等，实现吃喝玩乐一单回本。会员仅需9时光豆积分即可参与抽奖互动，有机会获得数码家电、消费代金券等好物！此外，在时光宝盒会员小程序上，还限时上线9.9元秒杀/99元秒杀活动，以丰富的奖励刺激会员拉新、提升会员线上活跃度，进一步培育线上线下私域流量闭环。

 

据悉，「好时光之约」期间，结合「时光宝盒」焕新上线系列活动，保利商旅的线上会员新增同比增长11%，会员消费占比同比提升10pct，新增大量高质量会员，拉新留存可谓立竿见影。

 

品牌搭子，欢乐联动助推商户业绩升级

 

伴随着会员生态的持续生长，保利商旅也将会员体系的优势辐射到品牌商户。一直以来，保利商旅始终坚持共生、共情、共创的理念，在会员体系的驱动下，各项目持续发挥实体商业品牌商户优势，以超强商品力引爆客流和销售，也为商户开创更宽广的共赢局面。

 

一如既往，本次「好时光之约」保利商旅持续升级外部资源的合作，联合盒马鲜生、泡泡玛特、太二酸菜鱼、西西弗书店、雪峰、Wecycle、木墨新造社区、跳海酒馆等品牌在旗下项目落地丰富多彩的营销活动，给予诸多扶持和流量推广，将商场变身成为“欢乐大盲盒”。

 

例如9月9日-9月17日，广州保利广场携手太二酸菜鱼品牌落地好时光月亮捕捉计划；9月16日-12月31日，广州保利鱼珠时光携手小布单车品牌落地“绿色脉络－城市中的双轮生态”小布单车展；9月14日-9月17日，杭州保利时光携手木墨新造社区落地「秋日的果实」双手做工劳动者市集活动，匠造秋日之约。

 

 

保利商旅积极探索品牌合作路径，通过挖掘客户需求、优化服务标准、提升服务品质，以此建立良好的市场口碑。「好时光之约」期间，保利商旅旗下项目众多品牌荣获销冠，领跑区域市场。如广州保利时光里盒马鲜生取得广州区域销冠；广州保利广场头号玩家、海龙阁拿下广州区域销冠，怂火锅厂业绩夺得海珠区第一；佛山保利Mall永旺超市取得佛山区域销冠；武汉保利广场旗下remember夺得武汉区域销冠。

 

除此以外，活动期间各项目内品牌：麦当劳、小米之家、嘉荣超市、摩打食堂、百诗汇电影中心、鸟剑居酒屋、渔情渔礼、大赢家台球、卡拉美等多个品牌均在各地项目所在区域取得销售第一的成绩。

 

通过跨界合作，保利商旅为消费者提供更加多元化的消费场景，更好地满足消费者的需求，同时也为品牌之间的相互赋能提供了更多可能性。

 

全面进阶，精细化运营焕活高品质商业

 

除了在营销和会员上守正创新，保利商旅更聚焦商业品质焕活商业活力。保利商旅充分利用多年以来与国际品牌酒店合作的经验，结合行业特点，从“0”开始打造出全新商业项目品质管理体系，并基于硬件力、服务力、客评力三大能力，围绕5大情境——安全管理、公区环境、客户服务、品牌营销、现场秩序，衍生出总计186条服务标准项。

 

不仅如此，保利商旅还深耕场域体验的情感共鸣，结合不同项目特色打造独具品格的提升样板。广州保利鱼珠时光专注消费者核心需求，打造内容化、情景化、社交化的场域氛围，为消费者松弛生活锻造质感；杭州保利时光里为主理人品牌提供成长“土壤”，与品牌共建，持续激发出品牌内在的美好基因，与项目场域完美融合；广州保利时光里则改造“时光花园”主题空间，为社区空间注入活力。

 

 

值得提及的是，近年来，保利商旅持续践行长期主义和可持续发展理念，在责任经营、环保低碳、NICE践行、美好共生、数智创新五大维度，探索符合新时代要求的可持续发展模式，积极履行央企责任担当，并取得了不错的成效。

 

由此可见，保利商旅始终从客户需求出发，以客户满意为标尺，并致力于以精细化运营全面进阶商业品质，以在地化优势深化品质实践，打造城市商业范本，持续助力城市升维，进而实现城市的升维嬗变。

 

结语

 

时光，是有意义的时间和空间。透过「时光宝盒」的焕新智能化服务和「好时光之约」丰富多彩的主题活动，我们可以清楚地感知到保利商旅在与消费者对话、商业运营以及城市区域赋能上的深度思考。综上来看，「好时光之约」作为保利商旅一年一度的盛事，不仅是消费者每年都期待的IP活动营销盛宴，更是一次创新与趣味的集结、生活方式图景的呈现。相信，未来「好时光之约」还将为我们不断制造新惊喜，持续深化原创IP的核心内涵与魅力。

 

在与城市共生成长的过程中，保利商旅正以差异化和属地化为切入点，凭借对美好时光的独特思考和践行成为推动城市高质量发展的商业助力。我们也期待，保利商旅为我们续写更多美好的“时光故事”！