课程名称：中购联社区商业落地关键与创新发展专题研修班

主办单位：中购联发展委员会

课程时间：2023年5月18-20日

课程地点：杭州

 

课程背景：

2022年底，商业面积3万以上商场，总数已达近7000个。同时，2023年预计开业商场仍超过500个，存量巨大与增量仍多，尽管疫情已经趋缓，商业竞争的混乱仍将延续超过三年。消费者对于实体商场的信心提升缓慢，线上消费热度历史达到新高，无论是小程序、短视频，更增加送货到府的依赖，最后一公里的社区商业正式成为下一阶段商业产品的蓝海。强化社区感情黏性、社交属性、生活空间营造，创造高频率互动型态，将引领国内社区商业迭代。

 

参与对象：

社区商业商管负责人和资管公司负责人，董事长、总裁、总经理、营销运营总监、产品设计总监、营销策划经理、招商总监及招商经理、运营经理和工作人员、综合管理以及商业地产服务机构等专业人士。

 

培训特色：

1、全面梳理商业地产的个性化与细分化等最新行业风向标！

2、分析消费者新消费趋势、数据及应用，为商业项目带来持久竞争力！

3、全面掌握社区商业成功落地的关键策略与实施方法！

4、台湾成功商业地产的关键经营心法：场景式经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论!

5、引入大量项目案例，可直接引用于现有项目，实操与落地!

 

课程大纲：

一、社区商业地产发展趋势：精细化时代

1、社区商业地产的主要问题与困境

2、社区商业消费特征

3、商业地产的个性化与细分化

 

二、细分市场与市场调查的分类

1、商业地产的细分市场：需求分类

2、社区商业的细分市场定义                                                                              

3、确定细分市场的流程与技术

4、演绎与推理：定性与定量研究

5、合理的市场调查设计

6、商业市场与竞争调查

6.1、商业市场及竞争调查的目的

6.2、商业市场及竞争调查的手段

6.3、商业市场及竞争调查的主要技术

6.4、怎样做商业市场调查的数据分析

 

三、消费者调查核心技术与数据分析

1、消费者研究技术总结

2、消费者分析与归类

3、消费者消费行为评估与预测

4、定量与定性研究技术详解

5、合理的利用调研技术获得正确结果

6、分析数据变量与消费行为变化

7、消费者数据分析的结构与应用

8、新消费趋势                                          

 

四、商业的主要创新模式及要素

1、创新的商业逻辑与原理

2、创新型主题案例分析

3、业态与品牌的创新

案例：五个新品牌的创新之路

4、设计与空间创新

案例：四个社区商业空间创新案例

5、商业项目的运营创新

6、建立有效的社区商业创新

案例：两个创新型社区商业案例解析

 

五、消费者与商户经营法则的运用

1、三个核心问题：引流、留客、导流

2、客人为什么来：定位准确、变形虫核心商圈画法、租金溢价的客流法则

3、客人在店内怎么走：大数据透析、室内WIFI LBS、店铺级客流、1080条痕迹

4、客人为什么重复再来：经营效果、一分钟拦截沟通、经营技巧与大数据引进

 

六、社区商业成功案例     

1、社区商业成功与失败案例：分享18个国家超过36个成功与失败的社区商业案例

2、社区商业的定义：社区居民的生活中心『Life Center』

3、社区商业的商圈定义：时间距离取代直接距离

4、社区商业的基本业态：八大基本业态 满足基本需求

5、成功案例介绍

5.1、国内初阶版本：苏州邻里中心系列、万科1049系列、深圳欢乐颂、万科2049海上传奇

5.2、境外成熟版本：香港领展LINK系列、新加坡邻里中心、美国洛杉矶 Westfield Palm Desert、日本东京永旺幕张、新西兰基督城Cashel St. The Colombo、新加坡凯德 The Star Vista

 

七、社区商业落地六大核心关键   

1、成功关键一动线与交通 ：动线中枢、屋顶释放、二次穿越...                                                     

2、成功关键二创新业态：传统菜市场、当地特色、生活诊所...

3、成功关键三政府与机构：民政机关引入、卫生所...

4、成功关键四关键业态：生活配套、中型超市、杂货店...

5、成功关键五生活中心：社区中心、儿童游乐中心、妈妈教师、图书馆...

6、成功关键六老人与小孩的友善：案例分享

7、社区商业经营内涵：经营时间、商户商品、招商实施、推广实施、运营实施

 

八、社交中心就是成为消费者各样关系的交流平台                                                                             

1、核心商圈的小区拜访与友邻方案：居委会主委关系深耕、季度频率造访

2、硬件与软件兼具：主题经营与IP塑造

3、五大主题拆解：文化内容、爱情圣地、小孩天堂、城市地标、节日话题

4、案例讨论题：

4.1、如何搭配主力店的资源

4.2、如何利用场地资源的公开化

4.3、欧洲小镇购物中心的1500许愿池

4.4、龙湖品牌VI传播：满足所需、更有惊喜  

 

九、后疫情时代的商业应对策略与落地实施                                                      

1、现有商户掌控、商户经营摸底

2、商户劝退标准、商户预警制度

3、商场经营升温

4、客流量提升为核心

5、异业合作资源开发与引进

6、经营系统优化：会员系统、客流系统、经营分析系统等

7、收益调整

8、建立季度预算回顾制度

 

课程讲师：

宋若嘉，新东润集团商业管理有限公司董事总经理、熙领（上海）商业管理有限公司联合创始人

商业地产战略与研究专家，曾供职于多家知名商业地产发展商。参与过多个标杆型商业地产项目的开发及运营管理，如上海大宁国际广场、上海金桥国际广场、上海思南公馆、嘉亭荟等，以及全国近百个商业地产项目的前期定位、规划及设计管理，主持过多个国内20强房企的商业产品线制定与设计。曾与中购联合作发布《中国社区商业规范化研究报告》。为中国首份系统性社区商业发展研究报告，内容涵盖中国社区商业的发展战略、内容功能、产品设计、业态组合、运营管理、产业链衍生服务等多维度专业领域。

 

张凯胜，台湾METRO WALK国际购物中心筹备与开业经营团队。曾任职国内商业地产前五强，集团商业高管。

台湾第一代商业地产团队，外资港商新世界百货中国东北区域、民企万达集团商业管理公司总部、民企龙湖集团商业地产总部、民企万科杭州区域总部、国企大悦城、北京金融街商业管理公司总部等实力操盘项目近百个。

内训服务企业：星河商业集团、招商蛇口、绿城商业集团、重庆融汇商业集团、华侨城欢乐海岸商业集团、厦门兆翔商业集团、天河城商业集团、华润华中区商业、长沙友阿商业集团、红星上海商业集团、龙光深圳商业、国瑞重庆商业、国泰重庆商业、印力深圳商业、正和郑州商业、中粮大悦城、常州百货商业集团、海信商业集团、瑞安佛山商业、邯郸阳光商业集团、常州泰富商业集团、上海张江商业集团、杭州银泰、上海百联集团等。

培训讲师增加中......（中购联保留对课程设置的调整权利）

 

培训费用及报名程序

培训费用：会员培训费4800元/人，非会员培训费5500元/人。

1、填写《报名申请表》传真或邮件至Mall China培训部，并确认培训部已收到；

2、请将培训费用汇款至指定汇款账户：

户  名：北京中购联信息技术有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司北京广渠路支行

帐  号：0200003709200147460         行  号：037

3、培训开课前两周内Mall China培训部会邮件“确认函”，具体报到和授课地点以“确认函”通知为准。

4、本期培训班人数限定为50人，以完成汇款先后为序。

 

中购联社区商业落地关键与创新发展专题研修班报名表

 

时间：2023年5月18-20日                     地点：杭州

姓    名		身份证号
企业名称		职    务
手机\电话		电子邮件
通讯地址		邮    编

（可复制填写）

请将此表E-mail到mcms@mallchina.net；并请附本人近期免冠1寸电子版照片；

 

培训费用：会员价4800元，非会员5500元

以上费用包含讲课费、午餐费、考察费、资料费、茶歇费。（不包含交通及住宿）

请将培训费用汇款至指定汇款账户：

户  名：北京中购联信息技术有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司北京广渠路支行

帐  号：0200003709200147460         行  号：037

 

中购联联络信息

联系人：赵丽坤                              手 机：13121007370

电子邮件：zhaolikun@mallchina.net          网 址：www.mallchina.org