行业的变迁发展促使着商业综合体不断寻找更加便捷有效的经营辅助工具及手段。从广泛连接顾客到精准服务会员，购物中心在疫后提振消费市场、建立强粘性社群关系的同时，应与时俱进地动态化匹配供需。

 

因此，传统商业纷纷开始向智慧型商业建设转型，深度聚焦会员服务、会员精细化运营及会员销售。在此过程中，微信作为日常生活中使用频率相对较高、较普遍的应用工具，承载着商业各具优势的营销功能，如微信公众号、小程序、微信支付等。

 

 

接入支付即积分功能

印力集团牵手微信支付,打造积分运营新模式

 

随着智慧零售与商圈数字化的加速推进，会员及消费者的多元化综合消费诉求愈发升级且细分，购物中心们也紧跟行业趋势发展开始注重“会员+营销”的精准服务模式，以此实现高效的拉新留存、沉淀转化。

 

2021年，微信支付推出“智慧商圈-支付即积分”功能，中国头部企业及主流商圈纷纷加码，开启具备微信支付功能的商业数字化进程。

 

据了解，早在2017年，印力集团便推出了全新数字化全场景营销平台，其多个支付生态中90%的活跃渠道来自于微信生态（包括微信支付、小程序、公众号等）。

 

2019年12月，印力集团与微信支付正式启动合作，依托其数字化平台--印享星，借助微信支付“支付即积分”的产品能力改善消费积分体验，打造会员消费场景闭环。

 

服务台排队登记积分

拍照上传人工审核积分

 

此举，不仅解决了服务台登记或拍照上传人工审核等传统的积分模式，还切实提升了消费满意度和便捷体验感。

 

今年，在原有“智慧商圈3.0”基础上，印享星团队和微信支付团队再次展开了深入的运营合作与技术对接，由“积分服务”向“会员服务”延展，并提高自动积分比例，优化自动积分体验。

 

 

支付即积分再升级！

“商圈会员3.0”靶向会员服务,印力集团再提升商业新体验

 

据悉，今年微信智慧商圈「支付即积分」功能再做突破升级，并于2022年6月29日在深圳印力中心全国首发上线内测。

 

深圳印力中心

 

据印力集团会员运营负责人杨柳婵介绍，“印力旗下目前有70+购物中心在使用快速积分功能，本次商圈会员3.0升级可以帮助我们解决同一个会员在不同购物中心需要重复授权开通快速积分的操作痛点。

 

同时，还可以帮助我们提升支付即积分的成功率，达到提升会员消费占比的优势。并且升级后的“商圈会员3.0”还丰富了积分插件的内容，增加了停车权益等信息展示，对于我们会员权益的展示又多了一个展示窗口。”

 

对此，中购联也同微信支付购百行业负责人程越取得了联系，探究“商圈会员3.0”具体做了何种升级改变？积分插件页页面有何变化？车主100%积分功能具体如何？

 

打通消费壁垒,提高自动积分比例

 

为更好地推动商圈会员运营优化，微信支付在“支付即积分”的基础上，研发出“车主自动积分”功能，该插件对积分需求较高的高净值车主用户可以实现100%积分。

 

据深圳印力中心上线该功能前后的后台数据对比显示，车主积分次数普遍提升200%以上，这也是印力集团比较认可此次“商圈会员3.0”功能升级的重要亮点之一。

 

值得注意的是，若车辆信息未被及时捕捉，微信支付推出的积分补录功能，能在车主用户缴费离场时自动提醒尚有积分待领取，也可有效提升车主用户体验和积分笔数。

 

 

不仅如此，商圈会员3.0此次新增了更为丰富的积分插件内容，增加积分商场、停车权益等信息展示，让会员及消费者更加全面直观地看到所展示的专属权益。

 

便捷操作、贴心提示，不仅能够有效拉动会员消费及满意度提升，还能帮助商圈沉淀顾客资产与私域流量，同时也将建立会员与商圈更好的连接，提升用户与商圈的黏性。

 

延伸会员服务,一卡实现全场域权益互通

 

外部环境变化、同质化竞争加剧以及消费者多元诉求的更迭，都让可控且能够反复触达的会员私域流量的精细化运营变得愈发重要。

 

印力集团同样深谙此道。印力集团一张卡“印享星会员卡”全生态链通用，正是上述提到的印力集团十分看重的功能之一，消费者不用再进行开通会员卡、授权积分的反复性繁琐操作，只要在商业集团旗下任意一家购物中心开通过快速积分授权，在其他项目内即可实现一键互通，无需重复授权。

 

 

对于企业来说，全部商圈授权不仅了降低拉新授权成本，而且插件界面的交互优化以及模板消息的跳转返回商圈小程序，作为用户触点进行场内联合营销，能够有效吸引产生更多关联消费。

 

表面上看是会员多了一个享受权益、增加积分的渠道，但深扒底层逻辑我们发现，“商圈会员3.0”从积分服务上升到会员服务，在消费者五感体验到身心满足的过程中，凭借良好的数字化互动，进一步提升会员参与度和私域流量的精准营销，提高商场会员转化率和变现能力。

 

至此，印力集团表示，目前已完成“商圈会员3.0”迭代的共计48家，后续会逐步安排上线直至全量70+项目全覆盖，帮助所有项目更高效地实现商圈内用户端数字化，实现商场、品牌及会员消费者的多方共赢。

 

内部互联

外部协同微信支付将持续深耕会员营销

 

印力集团借助微信支付持续优化升级更有价值及服务高度的会员体系，使得购物中心与品牌商家的协同进一步加强，与核心消费者的连接再次深入，也让商圈会员的数字化、智能化运营再上新高度，实现了真正意义上的精准营销。

 

据透露，不久的未来微信支付还将引入银行及出行等第三方异业资源优惠权益提供给非车主用户，使得商业运营更加细化和深入，通过支付前的会员拉新和促活、消费后的发券和留存，帮助商家提升会员复购率、强化潜在流量的沉淀与转化，进一步协助商家累积私域流量，助力商业实现质与量的价值提升。

 

我们也相信，不止印力集团，还将会有更多主流商企和标杆项目积极主动接入“智慧商圈”并感受“商圈会员3.0”的极致应用。