育婴室男士止步？这儿有“奶爸”专区！

 

近日，深圳宝安天虹购物中心的一间“父婴室”意外走红网络。这个门口标有奶瓶和男士头像的房间，内部设施完备，冷热水供应、加热湿巾、护理台等一应俱全，成为独自带娃爸爸们的理想场所。这一贴心的设计迅速吸引了深圳媒体的广泛关注与报道，成为本地亲子友好环境建设中的一个亮点。

这间看似普通的房间，藏着天虹对现代家庭变化的敏锐观察——爸爸带娃不再是新鲜事，商场服务也要跟上。育婴室的改变，是天虹对近年来家庭育儿需求变化的的捕捉和支持。

 

细节设计传递人文关怀

 

走进全国任何一家天虹的母婴室，新手妈妈会发现许多隐藏的温柔：哺乳椅旁的脚踏凳能缓解抱娃的腰酸背痛；灯光特意调成柔和的暖黄色，避开婴儿躺卧的视线角度；空气净化器安静运转，墙角的微波炉——不仅能热辅食，职场妈妈还能给吸奶器消毒。“有次忘带冰袋，商场客服还主动帮我冷藏母乳”，一位妈妈回忆道。

 

近两年，天虹的亲子友好服务还在持续优化——全国百家门店全面铺开“虹宝加油站”，为小朋友提供出行可能需要用到的纸巾、湿纸巾、橡皮筋、尿不湿、梳子等等。顾客有需求时，可以在门店的服务台、儿童业态楼层找到，或者致电服务台，让天虹客服送到所在位置。

 

在雨天等突发天气情况下，天虹提供了全方位的关怀：免费雨具、儿童防水鞋套、烘干服务以及为婴儿车定制的防雨罩等贴心服务，化解突发天气的狼狈，感受更多的温馨与关爱。

 

这些看似平常的设置，其实是源于天虹对家长们关注点和体验感的细心洞察。

 

空间焕新打造亲子记忆

 

天虹还以“亲子友好”为主题构建门店体验场景。除了本身具备免费游乐设施的购物中心，天虹在全国百货店逐步增加专区，创造更多的亲子公共欢乐空间，从分布在不同楼层的欢乐项目，到户外的娱乐设施，为孩子们扩展更多的娱乐空间。

 

近两年，天虹对亲子游乐项目的投入更大、更丰富。深圳新沙、湖南汇金、苏州相城、苏州盛泽、南昌地铁大厦等天虹购物中心，都在户外落地了大型儿童主题乐园，供孩子们不限时段地无限畅玩。乐园通过故事线IP和场景的结合，同时融入项目本地文化概念，强化特色标签，让顾客有更多参与感、互动感。

 

 

越来越多的孩子被天虹吸引而来，场内的配套设施进一步提升了家庭出行的便利性。例如女厕供应温水、吹风机等设备设施，一位宝妈在天虹会员群里感叹“孩子打翻奶茶弄脏衣服，洗手间里就能很快解决问题”。

 

部分门店优化原来的第三卫生间，设置了带童锁的“多功能洗手间”——当爸爸带着女儿或妈妈带着儿子时，再也不用在厕所门口纠结。这些改造不花哨，却实实在在地化解了家庭的外出尴尬。

 

体验运营增进情感连接

除了硬件设施和服务，天虹还推出了亲子体验项目，有各种各样儿童文娱赛事和亲子课堂，为亲子家庭带来寓教于乐的购物体验；有每月至少一次的体验活动，如趣味游戏、手工 DIY 等，持续给孩子们带来惊喜，让亲子时光绽放精彩。

 

每月特别策划的 “虹宝生日会”，根据孩子的年龄、喜好量身定制，宝贝们在专属时刻里，感受到满满的仪式感与特别的爱。活动现场，超酷的制作背景板签名墙，瞬间成为欢乐焦点。孩子们穿上节日盛装，在欢快音乐声中，像小小明星般走向签名墙，留下自己的独特印记，家长在一旁用相机定格这份骄傲与喜悦。这些仪式感背后，是天虹对孩子的童年的珍视。

 

当家长们在会员群里自发分享“孩子人生的独特时刻”“孩子独立完成手工作品”各类成长瞬间，商业空间已转变成见证时光轨迹的温暖陪伴者。

 

亲子友好，不仅在于为孩子做了什么，更在于通过空间向孩子传递了怎样的世界认知。天虹在细微处深耕，于无声处为商业空间加温。

孩子们在文化主题乐园里触摸传统文化，爸爸们自然地在父婴室冲泡奶粉，这些场景正在悄然推动着社会育儿环境的提升。未来随着父婴室等设施的全国推广，天虹将持续完善"家庭第二空间"的服务生态，以有温度的商业力量推动育儿友好型社会建设，让每个家庭的美好时光都能被温柔托举。