时    间：2024年3月26-28日

地    点：深圳

主办单位：中购联发展委员会

科目名称：中购联购物中心营销管理及私域运营实战研修班

 

【课程描述】新周期下，专属内容的空间经营能力和专属社群的全域运营能力将推动商业地产进入深度创新周期；丰富的营销活动、全域的会员运营、独特的场景打造，都是购物中心实现高质量发展的核心竞争力。各大商业项目创新频出，每一位职业经理人都需要构建起新的思维体系，以实现新零售环境下更佳发展路径。

 

【课程特色】                                            

1、本期课程采用案例式教学，实操借鉴分享，多维度授课；

2、深度剖析华润、大悦城、龙湖体系的私域运营及会员管理；

3、把握商业营销活动的难点痛点及实施路径；

4、掌握公域/私域的流量经营提升经营业绩；

5、培训学员可提交各自在项目过程中所遇到的问题,由授课讲师现场分析及解答。

 

【培训对象】                                                      

商业公司董事长、总裁、总经理、购物中心总经理、副总、总监、招商总监及招商经理、运营经理和工作人员、市场策划营销经理和工作人员、财务、品牌商以及商业地产服务机构等。

 

【课程大纲】

一、购物中心品牌创建三核四大体系

1、中国购物中心的客群定位

2、购物中心品牌归属的不同认识

3、经营推广与三大核心的依附关系

4、四大体系在商业管理内部职能中的重要作用

5、购物中心客群研究方法与提炼

案例—大悦城打造超级IP

 

二、购物中心MS媒介策略的高效运用及PR、SP技巧

1、品牌传播四步曲

2、品牌传播14种核心武器扫描

3、95后消费者逻辑解构

4、企划活动创意12字要诀

5、企划活动效果评估方式与方法

6、小成本大收益活动的常见手段

7、不同经营业态的经营特点结合

8、如何发动商家大力度参与活动

9、不同媒介运用的特点

 

三、购物中心场景打造与实战案例

1、购物中心场景化时代由来与未来趋势

2、购物中心内部场景打造三大要点：做活动线、提升趣味、顾客互动

3、购物中心外立面设计趋势及案例

4、购物中心内装设计趋势及案例

5、购物中心商家店装把控方法及实际案例

6、如何提升购物中心场景打造的趣味性与互动性

案例—长春这有山、成都COSMO、北京DT51

 

四、数字化时代会员体系创新及营销

1、购物中心传统会员运营问题：激活、粘性培养、数据采集

2、数字时代购物中心会员体系打造

3、数字时代会员的运营与管理：数据化运营、跨界经营

4、从公域到私域的会员流量经营—线上直播的现状与未来

5、如何通过私域运营提升经营业绩：圈层经营、话题打造、数字营销

6、元宇宙商城搭建及其运营模型

案例—北京朝阳大悦城、南昌赣电九方MALL

 

五、企业如何做好流量营销及会员创新运营

1、新媒体时代用户内容消费心理及行为分析

2、如何做好私域流量运营、并通过私域流量做裂变营销

3、利用KOC私域流量打造的商业地产“造梦新场景”

4、打造一款让顾客与商户都满意的APP

5、如何实现数据赋能

案例—印象城创新营销吸引半个杭州城的流量

 

六、私域流量运营剖析之社群营销

1、购物中心做好社群营销的4个关键点

2、运营管理打造高高转化率营销活动

3、微信的社群布局

4、企业微信自循环体系打造

案例—龙湖商业打造超强互动性的私域社群运营

 

七、商业地产运营的数字化管理

1、流量经营+平台经营：新媒体+AI工具

2、微信公众平台的大数据分析

3、社群引流的具体实践路径

4、数字化营销的5大核心技能

案例—华润万象城运营的数字化营销

 

八、中购联第十届中国商业地产行业新年论坛暨甲辰春茗晚会

 

【培训讲师】    

张老师  律腾集团总裁，北大、清华等高校地产总裁班客座教授

原万达商管集团总部南方区域副总，原深国商商业总经理，某外资背景商业地产投资集团副总裁，是“4+2商业地产开发模式”创立者；近20年50多个商业地产项目深度涉猎，项目涵盖1-4线城市不同地段，业态包括大型综合体、购物中心、主题市场等不同类型，拥有丰富的商业地产全链条操盘经验，同时作为万达集团商管总部营运中心核心人员，从无到有组建并开发了全球最大的连锁购物中心经营管理系统。

 

李老师，实战派、革新派的新媒体营销专家

曾任中国电信新媒体营销运营总监，运营过百万粉丝自媒体账号；作为中国电信江苏公司星级培训讲师、河海大学MBA商学院特邀讲师、超级有料”商学院联合创始人、“荔枝微课”、“云图有声”签约课程讲师；百度、搜狐、今日头条签约作者。

10年+互联网实战经历，擅长互联网跨界2X2C营销策划与O2O品牌战略策划，与不同业态的消费场景进行构建，搭建私域流量体系化建设，增加客户粘度，降低获客成本。全方位的培育管理层、销售人员、新媒体运营一线人员结构化思维以及互联网营销运营思维。服务企业：王府井、华润商业、上海K11、银座集团、证大商业、印象城、华为集团、中国移动、绿城商业、保利商业、星盛商业、万科、绿地等集团性企业。