时 间：2024年3月26-28日 

地 点：深圳

主办单位：中购联发展委员会

科目名称：中购联购物中心营销管理及私域运营实战研修班

 

【课程描述】新周期下，专属内容的空间经营能力和专属社群的全域运营能力将推动商业地产进入深度创新周期；丰富的营销活动、全域的会员运营、独特的场景打造，都是购物中心实现高质量发展的核心竞争力。各大商业项目创新频出，每一位职业经理人都需要构建起新的思维体系，以实现新零售环境下更佳发展路径。

 

【课程特色】                                             

1、本期课程采用案例式教学，实操借鉴分享，多维度授课；

2、深度剖析华润、大悦城、龙湖体系的数字化运营及会员管理；

3、把握商业营销活动的难点痛点及实施路径；

4、掌握公域/私域的流量经营提升经营业绩；

5、培训学员可提交各自在项目过程中所遇到的问题,由授课讲师现场分析及解答。

 

【培训对象】 

商业公司董事长、总裁、总经理、购物中心总经理、副总、总监、招商总监及招商经理、运营经理和工作人员、市场策划营销经理和工作人员、财务、品牌商以及商业地产服务机构等。

 

【课程大纲】

一、购物中心品牌创建三核四大体系

1、中国购物中心的客群定位

2、购物中心品牌归属的不同认识

3、经营推广与三大核心的依附关系

4、四大体系在商业管理内部职能中的重要作用

5、购物中心客群研究方法与提炼

案例—大悦城打造超级IP

 

二、购物中心MS媒介策略的高效运用及PR、SP技巧

1、品牌传播四步曲

2、品牌传播14种核心武器扫描

3、95后消费者逻辑解构

4、企划活动创意12字要诀

5、企划活动效果评估方式与方法

6、小成本大收益活动的常见手段

7、不同经营业态的经营特点结合

8、如何发动商家大力度参与活动

9、不同媒介运用的特点

案例—微信的制作与运用方法

案例—抖音的制作与运用方法

 

三、购物中心场景打造与实战案例

1、购物中心场景化时代由来与未来趋势

2、购物中心内部场景打造三大要点：做活动线、提升趣味、顾客互动

3、购物中心外立面设计趋势及案例

4、购物中心内装设计趋势及案例

5、购物中心商家店装把控方法及实际案例

6、如何提升购物中心场景打造的趣味性与互动性

案例—长春这有山、成都COSMO、北京DT51

 

四、数字化时代会员体系创新及营销

1、购物中心传统会员运营问题：激活、粘性培养、数据采集

2、数字时代购物中心会员体系打造

3、数字时代会员的运营与管理：数据化运营、跨界经营

4、从公域到私域的会员流量经营—线上直播的现状与未来

5、如何通过私域运营提升经营业绩：圈层经营、话题打造、数字营销

6、元宇宙商城搭建及其运营模型

案例—北京朝阳大悦城、南昌赣电九方MALL

 

五、商业数据的评估及应用

1、统计分析阶段

2、决策支撑阶段

3、数据驱动阶段

4、运营优化阶段

5、数据的2个核心价值

6、如何实现数据赋能

7、大数据应用场景：人口消费特征、客群画像分析、竞品分析

8、如何地产多元化业务嫁接

案例—珑珠建立地产、商业、公寓、物业之间的场景嫁接

 

六、案例—华润万象城的数字化运营剖析

1、“一点万象”APP的运营

2、万象城数字化购物商圈的打造——华润通

 

七、商业地产运营的数字化管理

1、商业地产的模式升级，流量经营+平台经营

2、智慧商业的数字化运营，需以消费者为核心

3、数字化运营与效率提升

4、用户数字化三大KPI：会员数字化率、日活率、销售贡献率

案例—龙湖珑珠计划

 

八、中购联第十届中国商业地产行业新年论坛暨甲辰春茗晚会

 

【培训讲师】

 

张老师  律腾集团总裁，北大、清华等高校地产总裁班客座教授

原万达商管集团总部南方区域副总，原深国商商业总经理，某外资背景商业地产投资集团副总裁，是“4+2商业地产开发模式”创立者；近20年50多个商业地产项目深度涉猎，项目涵盖1-4线城市不同地段，业态包括大型综合体、购物中心、主题市场等不同类型，拥有丰富的商业地产全链条操盘经验，同时作为万达集团商管总部营运中心核心人员，从无到有组建并开发了全球最大的连锁购物中心经营管理系统。

 

戴老师  原龙湖集团集团数据化中心、区域营销负责人；华润置地总部市场营销经理

曾任华润置地总部市场营销部、万科地产市场营销，并在任职龙湖期间：主要负责私域流量体系搭建与渠道管理，基于龙湖商业、长租公寓、智慧物业等不同业态的消费场景进行构建，与产品及DT对接，搭建私域流量体系化建设，增加客户粘度，降低获客成本。拓展与管理获客渠道，规范获客渠道的使用，通过监控与管理使全国平均获客成本下降 25%。

 

【培训费用及报名程序】                                            

培训费用： 会员4800元/人，非会员5500元/人。

报名程序：

1、填写《报名申请表》传真或邮件至中购联培训交流中心；

2、请将培训费用汇款至指定汇款账户：

户 名：北京中购联信息技术有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司北京广渠路支行

帐 号：0200003709200147460         行  号：037

3、培训开课前两周内中购联培训部发送“确认函”，具体报到和授课地点以“确认函”通知为准。

4、本期培训班人数限定为50人，以完成汇款先后为序。

 

中购联联络信息

联系人： 闫 颖

手 机：15101186966

电子邮件：mcms@mallchina.net

网  址：www.mallchina.org