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锚定国家战略深耕品质服务——国贸中心以商城为核赋能“购在中国”高质量推进
时间:2025-12-05
来源:木子李
“购在中国”系列活动作为商务部等6部门牵头的全国性消费促进行动,是落实扩大内需决策部署、打造国际消费品牌的核心载体。
中国国际贸易中心(以下简称“国贸中心”)立足全球化运营布局,以旗下国贸商城为核心消费载体,联动写字楼、公寓酒店、会展等多元业态协同发力,将“购在中国”活动理念深度融入整体运营,通过金钥匙国际联盟认证加持、离境退税服务升级、首发经济集聚、多元服务扩容等举措,既彰显了大型商业综合体的责任担当,也为国际消费中心城市建设注入强劲动能。

PART.01
政策响应
锚定国家战略,激活消费势能
作为中国对外开放和国际交往的窗口,国贸中心始终紧跟国家消费政策导向,统筹旗下各业态资源,推动“购在中国”活动要求全面落地。

在政策协同层面,国贸中心积极响应“购在中国”“政策+活动”双轮驱动机制,在商城落实入境消费等政策,推动商城主动参与北京市离境退税标识指引规范行动,成为首批“即买即退”示范单位,让境外旅客在购物消费之余,也能通过国贸中心的多元业态享受一体化便捷服务,切实感受“购在中国”的综合魅力。

2025年11月,国贸商城联动“中国国际精品消费月”推出惠民促销、新品首发等举措,实现国家战略与企业运营的同频共振。

国贸商城借势《疯狂动物城2》的主题热度,推出主题零售、美食特惠等特色活动;同时联动支付宝上线打卡互动,落地 “线上数字化工具+线下场景体验” 的新零售实践,在趣味消费场景中拓展创新路径。
PART.02
品质认证
金钥匙加持,夯实服务标杆
2025年11月,国贸商城荣获金钥匙国际联盟认证,成为北京首个获此认证的商业地产项目,标志其服务品质获国际权威认可。金钥匙国际联盟作为拥有近百年历史的国际服务标杆,覆盖全球40个成员国及地区,服务过奥运会、G20峰会等重大国家接待活动,其“先利人,后利己”的价值观与国贸商城服务理念高度契合。


国贸中心依托金钥匙联盟全球化服务资源,以金钥匙5C品质经营标准为核心经营理念,全面升级服务体系——将5C标准贯穿服务全流程与细节,从环境清洁、安全保障,到服务的便捷高效与人文关怀,深度融入运营管理全链条,落地“省心、省事、省钱、省人、省时、省力”的6S创新管理模式:既能精准响应顾客的明确需求,更主动预判潜在诉求,持续创造超出期待的服务惊喜。

PART.03
退税创新
“即买即退”,优化跨境消费体验
离境退税是“购在中国”吸引入境消费的核心举措,国贸中心聚焦跨境消费痛点,2025年5月,国贸商城经国家税务总局北京市税务局批准,正式成为北京市首批三家、朝阳区首家“离境退税即买即退集中退付点”,离境退税范围覆盖全北京,重点辐射朝阳区CBD区域,为入境游客提供更便捷、高效的购物退税服务。
服务覆盖百余家国际奢侈品牌及高端零售商户,实现退税服务全面升级。

国贸商城的“即买即退”服务有三大核心优势:一是政策优厚,符合离境退税政策的入境旅客购物最低消费满200元,即可立即享受最高9%的退税金额,最高可当场退返20000元(退税额超过20000元的,可前往机场办理);二是流程高效,消费者购物时可直接领取退税预付金,无需漫长等待;三是覆盖广泛,涵盖国际奢侈品、中国传统时尚品牌、工艺品等,满足不同旅客需求。

此外,国贸商城设立一站式退税集中退付点,配备多语种工作人员协助办理,并积极配合商务部离境退税“即买即退”异地互认政策,让境外旅客跨口岸享便捷服务,切实提升“购在中国”的国际吸引力。
PART.04
首发经济
双向奔赴,引领消费升级
“购在中国”明确聚焦首发经济,国贸中心凭借自身品牌影响力与资源整合能力,将商城打造成国内外品牌首店落地的“引力场”。在23万平方米空间内,国贸商城聚集400余家商户,其中首店超100家,涵盖国际大牌、国货潮品等,形成活力十足的首发经济生态。
国际品牌将国贸商城作为入华首选:瑞典户外品牌“火柴棍Haglofs”北京首店入驻,借区位优势拓展市场;德国家电品牌嘉格纳华北首家品牌店落地,融合德国工艺与中国传统文化,吸引全国消费者。

本土品牌也在此实现突破,“tea'stone”北京首店(全国最大旗舰店)开业后客流稳定,成为网红打卡地,彰显本土品牌创新力。

这些首店形成“品牌赋能商圈、商圈成就品牌”的双向奔赴效应,节假日部分首店客流达上万人,显著拉动商场消费,也为国贸中心整体商业价值提升奠定了基础。
PART.05
服务扩容
多元融合,打造生活目的地
“购在中国”倡导商旅文体健深度融合,国贸中心以此为方向,推动商城不断扩大服务消费边界,将商业空间升级为兼具购物、体验、文化、公益等多元功能的“生活目的地”。

在公益体验方面,10月的“国际熊猫日”巡展将环保熊猫雕塑、濒危物种科普墙融入消费动线,让全球环保议题成为可感知的日常。

文化融合方面,“风流展”以现代方式呈现传统文化,与《中国国家地理》合作的“山海有灵”影像展串联自然与人文。

互动体验方面,Jellycat CAFÉ北京限时体验店、MINISO主题快闪店北京首站、《疯狂动物城2》华北商业首展等快闪活动,为不同年龄段消费者提供情感关怀,让“逛国贸”成为生活方式的延伸。

同时,国贸中心坚持招商“长期主义”,聚焦高品质、可持续品牌理念,400多家商户形成协同,通过社群活动、艺术展览等增强品牌与消费者情感联结,让服务消费成为“购在中国”重要增长点。
PART.06
理性消费
价值引领,构建可持续生态
推动消费增长的同时,国贸中心践行“购在中国”提质升级要求,以商城为载体引导理性消费,构建可持续的消费生态。
在招商环节,国贸商城建立严格的品牌筛选机制,注重品牌的可持续经营理念与内容根基,确保入驻商户具备扎实的品质保障和良好的信誉口碑,引导消费者树立“品质优先、按需消费”的理性观念。

通过公益活动、文化展览等形式,传递可持续消费理念,如“国际熊猫日”巡展倡导环保消费,中华老字号推广活动弘扬传统文化价值,实现了商业价值与社会价值的统一。
以标杆之力,助燃“购在中国”
从政策响应到服务创新,从首店集聚到生态构建,国贸中心以旗下商城为核心,联动多元业态深度融入“购在中国”系列活动,既彰显了大型商业综合体的责任担当,也展现了中国消费市场的蓬勃活力。

国贸中心将继续发挥自身多元业态协同优势,以顺利实施“卓越国贸”“时尚国贸”“活力国贸”“绿色国贸”“数智国贸”发展新战略为引领,指导商城紧跟“购在中国”活动部署,持续优化服务体验、扩大优质供给、创新消费场景,在助力国际消费中心城市建设的同时,让境内外消费者更好地感受中国消费市场的魅力与温度,为推动经济持续回升向好、扩大高水平对外开放做出新贡献。
文章来源:中国国际贸易中心
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