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开业一年客流超3000万,拆解深圳坂田万科广场的「在地经营思维」
时间:2025-10-13
来源:铱星云商新媒体中心
当一座座公园商业在城市的脉络间生长出来,我们似乎正在步入一个“商业自然主义”的时代。它们如同城市混凝土丛林中的绿洲,被寄予厚望。不仅要提供商品,更要承载休闲、社交与公共生活。同时,当市场涌现出诸多跟风者,能顺应趋势又兼具独立思考能力,总能比行业“多走一步”的公园商业又变得更加难得。
作为行业观察者,我们也常常思考:为何“公园+商业”的物理叠加易得,而一个真正像植物一样,根植于社区土壤,与商户、消费者共同自然生长、演化的“有机”公园商业却难以培育成型?
答案或许在于,真正的激活,远非在绿地上摆放商铺那么简单,从经营「场地」转向经营「关系」的空间转向正悄然发生。这要求运营者不仅是一个商业的操盘手,更要成为一个社会关系的运营者、一种地方感的创造者。在这样的生态里,商户从孤立的租户变成内容的共创者;消费者从短暂的访客变成生活的参与者;周边社区亦不再是被动的邻居,而是共享者。
眼下,伴随“一起玩野,自在ONE岁”为主题的周年庆的举办,深圳坂田万科广场交出了首个运营年的成绩单。据悉,开业一年,项目已实现月均客流超250万、月销售百万门店达40家、注册会员超40万、多次登上大众点评热搜TOP1等成绩。周年庆期间,项目客流同比增长28%,销售同比增长36%,74家品牌销售同比增长超50%。
从入市之初凭借“把丛林搬进商场”给大众带来的“乍见之欢”,到如今,深圳坂田万科广场无论是在项目活力还是打法上,俨然已从场景破圈走向了“关系深耕”。因此,本文我们将深入探讨,它是如何用一年时间不断与城市地块、周边社区、品牌商户及大众发生有机连接,让自身“都市自然社交中心”定位逐渐具象化的。
公园商业的内核是什么?在公园商业尚且“非标”之时,或许人们会不约而同地指向“松弛感”。事实上,观察市面成熟的此类项目不难发现,松弛感往往是连接成功建立后自然流淌出的氛围。连接本身,才是将商业空间从物理的“场”,转化为情感的“域”的关键。
这种通过精准的场景内容,与不同客群建立深度连接的能力,在坂田万科广场“一起玩野,自在ONE岁”周年庆中清晰可见。
国民IP首展连接“泛家庭”客群
周年庆期间,恰逢喜羊羊与灰太狼国民大IP 20周年,坂田万科广场特别落地喜羊羊与灰太狼•咩咩牧野季深圳首展与项目共同庆生,充分利用公园商业场景塑造“羊村”打卡点。“向野之境”带来五米高巨型懒羊羊装置;“越野峡谷”结合室外阶梯打造羊村秋日秘境;“汉堡世界”灰太狼店长点燃打卡热度;“从天而降”在连廊入口设置懒洋洋与广场标志性IP“PiPi”共同迎客。不仅如此,项目还策划了喜羊羊与灰太狼Coser巡游为消费者带来跨次元互动,通过跨越代际的国民IP的怀旧与亲和力,不仅让家庭客群温情欢聚,也让诸多年轻消费者找到了童年记忆的共鸣,成为连接激活“泛家庭”情绪的社交空间。
联动造节连接“大社区”
项目一周年庆典,适逢万科物业全国性年度造节IP“朴里节”举办的节点。坂田万科广场联动万科物业落地一场公园商业里的朴里节,邀约深圳160+个万科社区,开展50+场活动,通过朴里晚会、朴里市集、百家宴、邀请邻里共创CPR吉尼斯记录等多业态协同活动,撬动万科的品牌、客群与社区资源。据悉,深圳朴里节开幕式晚会吸引数千人到访,创造了“大社区”客群共同的情感连接。
除了与万科物业的跨业态联动造节,周年庆期间,项目还联动主力店盒马鲜生打造“盒马新奇4”品鉴大会,通过与商户深度连接与共创,撬动盒马高粘性会员与项目客流相互转化。
圈层文化连接青年社群
面对同样密集的年轻客群,项目在周年庆期间策划「羊羊便利店」一日店长、百人次元随机宅舞、次元动漫音乐会等圈层活动。
与封闭的盒子mall不同,这里的户外阶梯、绿意环绕的广场、蜿蜒的连廊,本身就削弱了商业空间的规训感,为青年文化提供了更松弛的场景。年轻消费者在 “游逛”与“发现”的状态中,自然而然地感受到丰富的情绪价值和社交连接。
当庆典的声浪渐渐平息,我们得以回望那些支撑起高光时刻的细腻日常。坂田万科广场过去一年的运营,正是将自身深度嵌入坂田区域肌理,从“建立连接”到不断扩大“连接半径”的探索过程。
在拆解其深层次运营逻辑之前,不得不提到项目所在的区域板块。毕竟,从1999年起,万科便相继在坂田打造了万科四季花城、万科城、第五园、紫悦山等经典住宅产品,是名副其实的区域深耕者。如今,以龙岗中心城大九州片区综合开发为蓝本,打造的50万m²涵盖商业、办公、住宅、公寓等功能的城市更新项目“万致天地”,是万科回归深圳中轴的超级综合体项目。其中体量约15万m²的坂田万科广场,亦是其在片区沉淀十余年之后首次打造集中式商业。
值得关注的是,过去几年间,叠加了深圳多中心战略/交通升级/产业集群/城市更新等利好的坂田的区域价值不断释放,不仅汇聚了华为、神舟、康冠等高新技术企业,也因作为深圳中轴线福田后花园成为深圳人口密度最高的片区之一,有着深厚的年轻人、家庭客群以及商务办公客群基底。但在商圈供应上,坂田一直以来存在着特色标杆商业的短板。
但万科的考量似乎更长远。它洞察的是,一方面,深圳作为“千园之城”与自然商业供应上存在割裂,另一方面,作为一座移民城市,城市的快节奏也导致了深圳常被认为生活质感相对稀薄,极度追求效率的氛围,挤压了那些“无用之事”的空间,也使得社区纽带较弱,缺乏“邻里守望”的温暖感。
因此,万科思考着,能否用一个拥有特色场景的公园商业体补上坂田商业升维的关键拼图,营造一个充满人情味与自然气息的公共空间,重塑都市生活体验。同时又能够让项目逐渐辐射全城乃至更远,从而进一步反哺区域价值。在这样的考量下,“自然有生活”的slogan应运而生,并贯穿于项目自筹备至运营的各个周期。
相信时隔一年,不少人仍对坂田万科广场开业带来的场景革新记忆犹新。
项目以本土物种为美学灵感,精心挑选深圳十大明星动物为主线,通过大型户外雕塑、媒体互动装置、光影全息影像、AR数字艺术品、环保共创艺术品等多元创作形式,讲述深圳生态迁徙/多样/共生的故事,创新打造27000㎡自然探索博物园。2000m² 悬浮岛屿森林、200多种异国和深圳本土植物、1200m²儿童游乐公共空间……不夸张的说,其以自然博物统领空间设计,打造的发现森林、迁徙乐园与共生之境三大核心主题空间,放到一年后的全国市场,同样具有超前性。
难得的是,过去一年,拿着一手差异化好牌的坂田万科广场,并没有停留在公园商业的表层形态,而是以自然博物园、研学营、迁徙乐园等场景的深度运营,始终践行“自然有生活”的品牌理念,让自己从“一个商业项目”,成长为一片滋养社区生活的土壤。
持续强化IP化特色场景运营
事实上,用“自然博物”这样的理念去做公园商业,不只是意味着让渡大面积经营空间给自然生态,也意味着项目运营的空间本身囊括了公共属性极强的非标业态,因此也会承担更大因经营不利成为冷区的风险。这一点,坂田万科广场给出了一种很好的解题思路:它没有将自然视为单纯的景观成本,而是将其重新定义为一种能够生产独家内容、吸引特定流量的资源。
过去一年,项目不断强化自然探索博物园、研学营、迁徙乐园等场景IP的特色化运营。
一方面,项目持续挖掘并融入“在地文化符号”,例如以深圳湾明星候鸟“黑脸琵鹭”为原型的IP“PIPI”,不仅作为项目视觉符号贯穿始终,更通过PIPI快闪店、PIPI生活节等系列内容,成为连接市民情感与城市生态的记忆载体。同时通过社交媒体强化雨林景观、深圳十大明星动物艺术装置等在地化场景的记忆点,并持续引入契合自然博物公园情景的大英图书馆、活体昆虫馆、国家地理展等首展,实现线上小红书抖音曝光量超2亿,在本地客群的高粘性热度之外,持续吸附北上港客、文旅游客到访;
另一方面,放大场景物种丰富性优势,解锁“商业+科普”、“商业+研学”的创新打法。结合项目L1层大面积开放式无柱空间,引入深圳首家活体昆虫博物馆,开业当日进店8000人,开展7月以来带动10w+家庭客到店;同时积极联动周边院校、基金会、本地文化组织,打造自然探索博物园研学营系列活动,让商业空间成为公众了解在地自然的窗口,引导公众重新认识深圳的本土生态,短短一年时间联动周边学校开展20余场专题研学活动,吸引近400家庭参与,逐步构建起“商业+教育+社区”的可持续内容生态。
此外,以深圳本土动物弹涂鱼为原型打造的1200㎡儿童游乐空间“迁徙乐园”,在过去一年累计接待4万名顾客,线上预约一票难求。通过将公共记忆符号转化为可体验的稀缺性内容,由此也让项目过去一年在儿童娱乐这一红海赛道中,构建了差异化吸引力。
这样公园商业连接公共艺术、教育、在地文化的打法,将自然场景的潜在经营风险,转化为了难以复制的内容壁垒。项目由此引发了公园式商业公共性的新思考:也许,存量时代商业体的生命力,取决于谁能更深度连接、绑定一座城市的文化和未来。
将场景与情绪价值深度绑定
当空间的物理连接足够坚实,坂田万科广场开始探索一种更深层次、更富于温度的绑定——情感连接。回顾过去一年,从春节的“好柿”开场,到妇女节的情感共鸣、五一的“自然派对”、高考季的音乐企划,直至周年庆的IP盛宴,坂田万科广场以贯穿全年的营销接力,持续创造高光时刻,稳稳接住了每一个节日的流量。
尤其值得一提的是其现象级的妇女节营销和高考季联动QQ音乐的企划,一定程度上,将治愈人心的情绪价值与空间场景进行了强关联。
妇女节期间,项目进行了一场有深度的“公共表达”。它摒弃了传统的促销话术,而是在琵鹭广场以巨幅地贴的形式,进行一场关于“名词解释”与“情感互动”的公共对话,直面社会偏见,肯定女性价值。由于其鲜明的公共属性与深刻的情感张力,迅速超越商业范畴,登顶全城热搜。它不仅带来了客流环比飙升48.5%、销售额创季度新高的直接转化,更激发了大规模、跨平台的自发传播,实现了数千万级的曝光。
在关系无数家庭的高考节点,项目则联动QQ音乐打造“自然有佳音”企划,通过情感歌词地贴与创意装置,获得 APP 内主题页面线上曝光、并在抖音、微信视频号、小红书等平台联合邀约近100位达人实地打卡推广,获得多次龙岗、坂田及第一现场官媒报道,累计曝光量1000W+;应援歌词地贴吸引众多粉丝打卡,多条时代少年团粉丝互动数过万,真正通过情感连接将开放空间转化为一个巨型“城市应援场”。
用多业态板块协同连接
当独特的场景与深刻的情感连接夯实了项目的内在魅力,坂田万科广场的运营视野,继而投向了更广阔的外部。通过激活并整合万科深耕坂田二十五年所构建的庞大生态网络,不断强化公园商业与更多城市资源的联动,由此让商业体从孤立的“目的地”,进阶为公共生活发生的“城市枢纽”。
上文提到,周年庆期间坂田万科广场协同万科物业落地万科标志性社区造节朴里节,事实上,这种探索公园商业与住宅、教育、服务等多业态资源的连接,也逐渐渗透在日常运营之中。
一方面,一周年之际,深入周边万科社区派发庆生惊喜盲盒,让连接发生在商场之外;另一方面,在多业态板块协同中,针对万科泊寓、万致天地办公及周边的办公客群,推出“万致常客计划”,携手场内80余家商户提供专属折扣、到店优惠,逐步构建起有温度、有认同的社区关系。
如果说场景营造定义了空间的形态,情绪营销触达了人的情感,那么与商户的深度连接,则关乎公园式商业能否真正形成可持续的“内容生态”。坂田万科广场在开业一年后交出的成绩单,展现了一条从“招商”到“养商”,再到“共创”的清晰路径,重新诠释了公园商业中“人、货、场”的关系。
在公园商业的实践中,消费者的心智往往被“公园”的公共属性占据,而“商业”的消费动机则被弱化,形成了“高客流量、低转化率”的困境。在寻求破局的过程中,项目并未将商业的希望完全寄托于随机性的游逛消费,而是有着清晰的品牌规划思路。
一是招商策略上,通过硬核主力店抓牢“目的性消费”,并以首店经济减少消费外溢。
一周年运营数据显示,盒马、Meland、寰映影城三家标杆主力店均为深圳TOP3店铺。盒马鲜生体系内业绩排名稳居深圳前三,坪效第一;寰映影院位居万达影投深圳区域票房前二,上座率第一;MELAND在深圳区域也稳居前三。
在开业亮相初期引入超90家首店矩阵之后,开业一年间陆续品牌汰换引入FILA FUSION、CCILU、勾划、十如仕等不同层级首店。过去一年,项目继续夯实口碑型餐饮社交场的优势,在餐饮品牌上陆续引入朵拉韩小馆深圳首店、叶苑华南首店、胖哥俩首家沙滩风新概念店等;同时,根据客群喜好和空间运营思路的调整,循序渐进优化零售、体验及配套业态,向着更加贴合自身调性和市场的生态进行培育。
二是通过商场与品牌的连接,共同探索公园商业的内容表达。
一方面,将标准的店铺空间延伸至充满自然感的公共区域,共同策划独家限定体验,不仅显著提升了客单价,更赋予品牌更为松弛、有情绪价值的体验场景,从而增强消费粘性;另一方面,通过月均超过10场的高频社群活动,项目构建了一个活跃的私域流量池。这些活动围绕亲子、运动、艺术等兴趣标签,进行精准的客群分层运营,实现了与品牌共同从“运营空间”到“运营关系”的逻辑转变。
除此之外,会员运营的持续进阶,更进一步与项目公园特色场景、社群运营、跨业态协同等形成闭环。尤其是在今年项目会员体系纳入印享星体系之后,其相应会员权益进一步整合,解锁迁徙乐园、天台运动场、自然探索博物园专属导赏、会员沙龙&社群活动等特色权益,加强与会员的情感链接。
坂田万科广场的一周年,为行业提供了一个公园商业新范本。它并未止步于“商业+绿化”的物理叠加,而是以“连接”为内核,将自然场景转化为持续生产内容与情感价值的有机土壤。同时通过对在地文化的深度理解与创造性转译,让商业空间真正“长”在了坂田的土壤中——不仅成为自然与商业的融合体,更成为本地记忆、社区情感与文化认同的承载地。
值得关注的是,这样的逻辑,恰恰是印力华南深入探索文化领域,让更多元的文化资源成为大众愿意体验、乐于消费的产品的全新方向的一个写照。团队以扎实商业运营功力不断激活项目文化可持续性,让商业空间不只作为一个被动的文化展示空间,而能成为一处主动的文化发声载体。
我们能明显感受到,紧跟情绪消费热点,通过“场景内容化、内容场景化”的创新策略,打造最贴近大众的文化消费场这样的基因,正逐渐融入印力中心、iN城市广场、坂田万科广场、深圳湾睿印RAIL IN等项目的运营中,成为有别于其他品牌商业的核心特质。
展望未来,坂田万科广场的探索仍将继续深化。据悉,项目不仅计划在首店经济上实现“量质并进”,并将依托独特的空间场景,持续引入华南首展、深圳首展;同时将研学营等活动打造为更具影响力的标杆IP,并通过精细化社群运营与万科多业态协同,构建更强大的内容生态;在与租户关系上,项目立志与品牌共同成长,以培育25家千万级门店、60家五百万级门店为目标,并通过落地更多与租户联动的中大型市场活动,实现从“空间共生”到“价值共创”。
也许,从初期的场景破圈到如今的稳步生长,这座持续进化的“有机”公园商业,正为行业书写着“商业自然主义”的全新样本。
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