“人工智能+”正加速重塑未来产业升级新形态，密切融入到城市治理与经济发展的多条脉络中。着眼于AI科技所带来的消费场景变革与机遇，百联股份率先布局、积极尝试，在旗下百联西郊、百联又一城、杭州、青浦百联奥莱等多个商业空间进行AI数字化项目试点，并计划在未来拓展至更多成员企业。依托AI场景应用升级、技术进化，实现消费客群的精准匹配、零售资源的高效整合，携手科技伙伴强化线下商业空间数字化与智能化水平，焕新消费体验的人性化、智能化提升。

 

 

【AI赋能商管】

商业智能化再进阶

 

5000平米超大生鲜超市落地百联西郊，开业首日销售额突破百万元。除品牌与商品本身优势外，百联西郊门店AI人工智能技术的升级也将成为助力品牌商户运营提升的一大优势特色。2024年开始，改造后的百联西郊开始深入布局AI商业场景应用。以AI识别与3D建模技术为核心，如今百联西郊所采用的AI精准客流系统应用依托算法模型推断，能够精确到店客户画像、分析客群行为、构建店铺专属业务漏斗，一步步监测店铺运营的健康程度，有效提升整个商场的运营效率，提高进店率及深逛率。

 

 

以“品上生活”生鲜超市为例，该应用系统的“全息驾驶舱”可根据不同时间段的客群画像特点，利用B2下沉式舞台的聚客优势，匹配相关业态及商户的活动。上午以银发群体为主，针对性安排家庭型餐饮的相关活动；工作日下午及周末节假日则以小太阳家庭客群为主，主推儿童育乐业态的宣传活动，提升活动参与度，进一步拉动消费活力，助力人、货、场运营。

 

得益于客流分析的精确性，不同商户及业态之间能够进一步实现强联动。近期“品上生活”还携手百联西郊餐饮商户“红鲤鱼”推出了海鲜加工服务，从海洋到餐桌“一步”到位，为顾客提供更多便捷。在超市购买海鲜，完成宰杀。“超市买海鲜、红鲤鱼做加工”，既解决餐厅海鲜存积货品问题，又加速超市生鲜类产品流通速度，实现销售额的双双提升，同时在十五分钟生活圈的框架下，提升对周边居民消费者的服务便利性、优质性。据悉，百联又一城相关AI应用项目也即将落地。

 

在数字化技术与商业场景的融合上，杭州百联奥莱同样走在了国内奥莱业态数字商业发展的前沿。此前，百联股份依托自身多年积淀的数字化基底，加速数智化连接与拓展，通过引入数字化的管理技术和智能化的管理终端，实现零售体验进阶，将杭州百联奥莱打造成为“数智奥莱”行业样板。2024年，青浦百联奥莱也全面上线了“数智奥莱”项目，启用出门放行、延时经营、销售上报、“三关一闭”、报事报修等高频流程，累计管理商户人员近2000人。项目提升了商户在销售上报和“三关一闭”上报工作方面的便利性，管理效率极大提升。截至2025年5月，百联股份已完成7家奥莱全面上线“数智奥莱”项目，共计上线10+商户标准化流程与27项内部管理流程，推动奥莱门店通过数智奥莱项目实现流程线上化的同时、进一步落地流程标准化。

 

 

数智奥莱项目自2021年启动至今，不仅实现了奥莱管理平台从0到1的关键突破，明显提升了奥莱商户、物管服务管理效率，为奥莱实现管理与经营提效搭建了试点模型，实现从管理商户转型为服务商户点奠定了良好基础，也为接下来的案例复制打造了行业样本。数智奥莱小程序已累计承载近6000名商户人员、日均打开小程序超1000次。如今，以机器人算法建模为核心的青浦百联奥莱VR导航项目也即将落地，该系统通过机器人采集现场图像，可快速获取空间结构数据与图像数据，相较于人工操作效率更高、成本更低。

 

 

【AI赋能物管】

数智商业空间的绿色实践

 

人工智能技术的落地进一步推动了绿色创新，加快解锁商业可持续发展的新动能。通过业务赋能、节能减碳、效率提升，百联股份进一步践行ESG战略和可持续发展理念，持续提升商业绿色竞争力。

 

今年8月份，《百联股份AI赋能的能源与碳智慧管理平台》入选“2025人工智能赋能智慧建筑创新应用”实践案例。百联股份在西郊项目成功落地“AI赋能的能源与碳智慧管理平台”，通过数智化平台构建“感知-分析-优化-验证”全链条体系，日均处理数据50GB，实现能耗与碳排精准管控，为行业树立智慧建筑新范式，以人工智能技术驱动商业综合体绿色革命。其中，AI算法精度高，较传统人工预算效率提升80%，能够解决新项目“能耗基准缺失”痛点；依托科学的动态管控体系，该应用能实时优化能耗目标；此外还有智能诊断与环境监测，能保障品质节能双赢，实现平衡赋能。

 

 

在6月份的“2025上海绿色建筑国际论坛上”，百联西郊还斩获2024年度上海市既有建筑绿色低碳更新改造铂金奖，凸显其在“硬件”“绿色低碳”“数字化”等维度改造升级上的领先性。在商业与数字化、自然元素的融合中，百联西郊构建“健康、活力、绿色低碳可持续”的多元空间，也为消费者打造更时髦、多元、精彩的消费体验。

 

近两年来，百联股份聚焦ESG可持续建设，以AI科技构筑绿色商业未来，不断提升数字化能力，强化数字赋能、创新空间产品，不断夯实数据治理平台，拓宽线上运营平台功能。在商业零售与AI科技的协同发展中持续向信息化、智能化、数字化转型升级，践行绿色发展理念，实现更稳健的治理。

 

今年8月份，国务院发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，提出以科技、产业、消费、民生、治理、全球合作等领域为重点，深入实施“人工智能+”行动。明确2035年全面进入智能经济和社会新阶段，强调在AI与实体经济的深度融合中加快消费提质。

 

未来，百联股份还将携手更多行业伙伴，以AI为驱动，加速推动商业空间智能化变革，在数字化与智慧化场景落地中，打造进阶的智能商业空间，增益上海国际消费中心城市建设。

 

 

关于百联股份 

 

百联股份是百联集团旗下一家以商业服务为主的大型综合性上市公司，涵盖百货、购物中心、奥特莱斯等零售业态；秉承“持续创造你身边的美好生活”，立足上海，辐射全国，拥有第一八佰伴、第一百货商业中心、东方商厦（旗舰店）、百联南方购物中心、百联奥特莱斯广场、永安百货、百联TX淮海、百联ZX创趣场等四十多家知名成员企业。

 

百联股份，持续创造你身边的美好生活。