在深圳这座以速度著称的城市，钢筋水泥的野蛮生长从不罕见，但时间终究会证明，唯有与城市脉搏同频共振的商业空间，才能成为历久弥新的商业典范。

 

在铱星云商的观察样本中，深圳卓悦汇正是这场商业跃迁中的典型代表，其历经9年的精耕细作，从最初的深耕区域化发展到逐步在城市商业生态中建立起独特辨识度，如今已蝶变为深圳商业最具活力的商业标杆之一。

 

 

然而，在商业地产开发量逐年下降的背景下，存量商业的迭代升级已成必然。面对这一局势的转变，为了迎合消费者偏好，深圳卓悦汇着力从“重塑场景、加强体验”开启了新一轮的调改升级，并围绕于此，对下沉广场进行主题重构，创新植入宠物友好元素和以运动休闲为导向的内容，激活场景的社交属性。同时，调整优化业态品牌结构，引进来疯喜剧、金逸影院、小米之家汽车体验店等重磅品牌，形成娱乐体验消费矩阵，构建城市商业新一级。

 

01.

品牌更新、内容营销两手抓

全维触发商业动能

 

提起福田区的代表项目，很多人都会想到一个名字——深圳卓悦汇，该项目自2016年开业以来，便从周边社区出发，围绕烟火气里的精致生活的主线，从一家家精心布局的品牌矩阵到一场场引领消费潮流的主题营销活动，坐稳上梅林商圈头把交椅的同时，更凭借稳扎稳打的运营策略，成为深圳人心中"常逛、爱逛"的品质生活发生地。

 

 

这一点，在深圳卓悦汇一季度客流和销售同比上升的数据中得到了充分验证。期间，深圳卓悦汇客流同比提升12%，销售同比提升16%。稳步增长的数据背后，是其坚持以消费者需求为核心，通过积极的品牌调整和多维度的营销策略，持续强化自身竞争力的具象表现。

 

☆37家新店来袭， 重磅品牌持续亮相

 

众所周知，商业项目要想保持源源不断的活力，适时的品牌调整就显得至关重要。从品牌数量上看，深圳卓悦汇入驻品牌超300+家，自开业以来，其始终保持高频次的品牌焕新——年均调整比例约30%，持续为消费者带来新鲜的游逛体验，从而保持商业空间的持久吸引力。

 

2025年，延续项目常焕常新的经营策略，截至第一季度，其首轮招调面积达9245.15㎡，共迎来37家品牌焕新。具体到细分业态的落地上，项目聚焦零售空白业态补充、餐饮细分热门深挖、体验消费娱乐化三大方向，通过引进重磅首店、旗舰店、概念店、新形象店等，助力商圈消费活力持续释放，一步步巩固自身品牌与品类的护城河。

 

在娱乐体验及配套的排兵布阵上，一是与时下大火的户外运动、宠物经济、喜剧厂牌等潮流趋势接轨，引入有家攀岩馆、爪爪喵星球、来疯喜剧等体验式消费品牌，为都市的新生活方式提案。二是完善家居生活方式与生活便利配套业态等切实满足周边居民生活需求的生活服务品牌，提供品质化、便捷的一站式生活解决方案，全场景满足都市人群的消费需求。

 

★ 来疯喜剧：作为国内头部年轻态喜剧厂牌，来疯喜剧创立于2015年，以脱口秀、漫才、即兴喜剧、素描喜剧及亲子喜剧五大创新形式为核心，打造都市文化娱乐新地标，是年轻人在工作之余，减压疗愈的好去处，其此次进驻深圳卓悦汇的是华南地区首店。

 

 

★ 有家攀岩馆：由中国攀岩名将张悦彤父亲张建东创立的专业攀岩运动场馆，拥有超800㎡专业场地，配备零基础体验区、顶绳区、专业抱石区和先锋区，由原国家攀岩队主教练蔡陆远担任总教练，特邀奥运选手张悦彤参与指导，专注于青少年攀岩培训与专业人才培养，是集专业训练、赛事交流和文化推广于一体的攀岩运动平台。

 

 

★ 爪爪喵星球：以"泛养猫生活圈"为核心，爪爪喵星球是一家集活体销售、商品零售、猫咖体验、洗护服务于一体的宠物生活方式品牌， 全方位满足现代宠物家庭对品质养宠、社交互动和专业护理的多元化需求。此次在深圳卓悦汇规划面积近500㎡，旨在打造深圳宠物生活方式旗舰店。

 

 

在零售业态方面，引进国内高尔夫头部品牌比音勒芬、Columbia也将全面升级，升级户外生活方式消费。而小米之家汽车体验店、DJI、POPMART等热门科技、数码、潮玩品牌的全面升级，则进一步加强了零售体验。

 

★ 小米之家汽车体验店：深圳第九家全品类生活馆，融合手机、家电、汽车等全品类产品，形成"人车家全生态"布局，为消费者提供创新科技产品与服务。

 

 

餐饮业态方面，持续聚焦在品类头部引进、在地热门品牌挖掘、轻简小吃品类常焕常新，西塔老太太泥炉烤肉、罗爸爸猪油小炒菜、脆鲜生、草原时刻等15家门店的入驻，通过多元策略招商，覆盖商务宴请、家庭聚餐、特色轻食等类别，形成全时段、多场景的餐饮组合，保持深圳卓悦汇餐饮大盘的吸引力。

 

与此同时，烘焙界的排队王丘麦深圳首店、来自北京的热门单一产地咖啡品牌Grid Coffee，则以场景化门店设计，成为此轮升级调改中的一大看点。

 

★ 丘麦：作为烘焙行业革新者，打造商场里的手作面包工厂模式，以前店后厂的现烤现卖形式加上复古的装修风格，打造集零售和体验于一体的烘焙生活空间，落座于此，即刻开启吃“漂亮饭”的治愈享受。

 

 

★ GRID COFFEE：来自北京的热门咖啡品牌，以专注单一产地咖啡的品牌理念，为都市消费者提供纯粹、可负担的精品咖啡体验。

 

 

☆ 与时俱进的营销策略，助力项目Q1业绩增长

 

对于深圳卓悦汇这样的成熟商业体而言，如果说，项目坚持不懈地品牌焕新是其保持“年轻化”特质的核心支撑，那么，在此基础上，其通过针对新生代消费群体、周边家庭与商务白领等多元化目标客群，打造多触点、立体化的营销体系，则是增强消费者体验度和新鲜感的重要抓手。

 

复盘深圳卓悦汇今年以来的营销动作，可以看到，其精准触达不同维度客群，围绕宠物经济、节日营销、粉丝经济、IP造节四大方向，不间断落地「小小的世界」全国首展、传统民俗、明星应援、超级春天5.0等丰富多彩的主题活动，为项目持续带来流量加持。

 

部分图源：ShenzhenLOOK

 

在宠物活动的落地上，5月，以“绒化城市计划”为主题，卓越商业联合治愈猫舍IP「金故」、宠物友好社交品牌「挥爪实验室」一同打造的卓越商业超级V笑节5.0正在如火如荼地进行中。聚焦深圳卓悦汇的现场，除了重点呈现「小小的世界」全国首展以及首发"小小的世界百宝箱"限定活动联名周边以外，还同步举办有世界小狗日、萌宠出道大赛等宠物专题活动。

 

 

在节日营销上，项目突破常规促销模式，如在春节期间，结合传统民俗，通过打造新春花市、非遗火壶演出等文化体验场景和活动，焕发了城市里久违的烟火气息，实现客流同比增长20%。

 

 

在粉丝经济崛起的当下，构建线上线下联动的粉丝应援营销体系，线上发起孙颖莎、王嘉尔、檀健次等应援内容，提升深圳卓悦汇的关联话题曝光量。线下同步设置场景打卡任务释放消费潜力，形成从流量导入到消费转化的完整闭环。 

 

 

保持高频运营节奏的同时，3月，深圳卓悦汇原创IP「超级春天5.0」的重磅回归，也让项目在常态化运营中寻求到新的增长。期间，项目与场内品牌商户在场景和促销方面的联动，更是看点十足。

 

首先是在场景打造上，深圳卓悦汇联合品牌进行场景叙事，在2楼中庭打造了一个充满治愈感的春日花园主题展，以沉浸式场景强化消费体验；其次，在促销活动上，项目联动零售、餐饮等58家品牌，派出88折团券、200积分抵1元的优惠折扣，更彰显了项目出色的资源整合能力。

 

部分图源：深圳圈子

 

以线下体验推动线上种草，活动同步推出卓悦汇首届穿搭赛、王嘉尔特别应援企划、一口春天试吃大会、打卡春日限定场景四大线上打卡活动，形成"线下+线上"的立体营销矩阵，实现原创IP价值与商业效益的双重提升。活动期间，项目销售额同比提升28%，会员消费占比达52%。

 

02.

持续引领商圈活力

年内这些大招值得期待

 

在商业竞争异常激烈的一线城市，深圳卓悦汇地处城市核心商圈腹地，面对不断涌现的新兴商业项目与消费者需求升级的双重挑战，始终保持危机感。今年年内，项目还将从空间改造、异业合作、会员运营思路等多个维度升级，持续为市场注入鲜活能量。

 

☆ 紧抓消费热点，以强体验重塑场景

 

存量时代，开业多年的项目要想从体验上持续制造惊喜感，关键在于通过自我调整来适应市场变化。顺应消费趋势的变化，在场景创新上，深圳卓悦汇以局部非标为核心思路，对B1、B2层的下沉广场区域做升级改造，以期打造成为符合当下消费精神文化内核的多元化活力场域。

 

全新规划的下沉广场，以人宠友好和社交体验为定位，规划引入的运动攀岩、宠物全品类、特色餐饮等多元业态内容已经陆续落位，眼下，这里已从原本单一的景观空间升级为具有丰富体验的交互空间。

 

在场景上，深圳卓悦汇全新升级的1000m²宠物街区——爪爪会已有部分区域率先亮相，以萌宠元素强化与爱宠人士的情感联结，项目特别打造的原创宠物IP形象悦来财和悦来福，以俏皮可爱的造型，为街区增添了趣味性与辨识度。而即将开放使用的宠物游乐设施，则将进一步完善人宠互动体验。 

 

图源：ShenzhenLOOK

 

配合宠物街区的亮相，深圳卓悦汇亦全面升级宠物友好体验，全场共201家宠物友好商户，真正实现“带宠自由”；全新上线宠物推车、宠物饮水处、免费宠物拾便袋等宠物服务内容，减少宠物家庭的外出顾虑；并通过打造宠物友好活动，如从公益角度出发的握爪公益计划等，从里到外、从上到下深度践行宠物友好理念，营造人宠和谐的商业空间。

 

☆ 跨界平台联动，首发资源引期待

 

在深化内部资源整合的基础上，深圳卓悦汇亦积极拓展外部合作渠道，通过接入美团、京东外卖等平台，有效扩大市场影响力。近期，项目敏锐把握京东外卖新风口，成为深圳首批入驻该平台的购物中心，进一步拓宽了销售渠道。

 

而在与美团平台的联动上，充分整合双方优势资源，实现精准引流、数据贯通与营销创新，共同打造商业合作新路径。从数字化运营层面来看，深圳卓悦汇与美团目前已完成了商场会员系统与平台团券系统的数据对接，让商场能够精准把握消费者行为特征与消费偏好，实现运营效率与服务质量的双重提升。

 

从营销活动创新方面来看，2025年深圳卓悦汇还将联合美团「城会玩」、「必吃榜」、「神券节」系列IP，开展一系列具有影响力的线下主题活动，以深圳独家首发内容，扩大项目的市场影响力。

 

☆ 从软性服务到数字化赋能，提升会员体验

 

随着商业市场从增量竞争转向存量博弈，会员运营已经成为商业项目促进业绩可持续增长的重要引擎。经过多年深耕，截至目前，深圳卓悦汇已累积超百万会员。持续关注会员所需，接下来，项目也将充分发挥庞大的会员基数优势，通过"软性服务升级+数字化赋能"的双轮驱动，深度挖掘会员价值。

 

在软性服务方面，深圳卓悦汇构建了覆盖女性关怀/医护服务、便民服务、租借服务、基础服务和宠物友好五大维度的全方位服务体系，提供血压测量仪、一次性雨衣、童车租借等30+项贴心服务，以细致入微的服务内容，为消费者带来更舒适、便利的购物环境。

 

 

值得一提的是，项目还将服务链条延伸至与品牌的互动上，通过每日推出的迎宾茶水车和免费下午茶试饮车，连接起“人、货、场” ，实现三方共赢。

 

全方位提升会员体验，深圳卓悦汇将全新推出会员专属活动空间——悦空间，为金钻卡会员定期举办瑜伽、冥想等免费沙龙活动，强化高等级会员的专属权益。于此同时，以自营花店的形式，全年定期推出9.9元特惠鲜花活动，深化与会员之间的情感链接。

 

 

在数字化赋能方面，一是借势大热的智能AI工具，实现24小时在线客服服务，全方位、全天候解答消费者疑虑。二是基于会员画像与需求挖掘，精细化用户标签推出个性化促销内容，强化会员粘性，以提高转化。

 

☆ 构建经营专家，与商户共赢

 

在当前市场整体趋紧、品牌扩张放缓的背景下，深圳卓悦汇还将以精细化管理为核心，构建全周期、多维度的品牌扶持体系。面对入驻时间不同的品牌，深圳卓悦汇从新商户开业的"3个月上马计划"到经营期品牌的"一对一扶持计划"，以成立专项小组的形式，与品牌共同开展经营诊断，找准痛点对症下药，实现精准帮扶，达成项目与品牌共赢的目标。

 

03.

商业观察

 

在商业地产行业进入白热化的竞争态势下，深圳卓悦汇作为一个已经运营9年的老场，始终立足区域消费特性与客群结构，凭借不断地品牌迭代更新、多维场景焕新与深化运营管理，打出“品牌力+场景力+运营力”三大组合拳，贯穿商业升级全周期。

 

深圳卓悦汇常年的“稳定发挥”，离不开卓越商业一直以来的助力。作为深圳本土企业头部梯队，卓越商业已深耕商业地产行业20余年，依托其“城市综合运营商”的战略布局，截至目前，卓越商业已构建卓悦汇、卓悦INTOWN、卓悦时光三大产品线，管理面积突破90万㎡，形成从前策规划到物业管理的一站式商业服务体系。

 

 

在卓越商业的专业赋能下，我们看到了深圳卓悦汇持续释放的韧性与活力，随着项目的调改动作逐渐深入，这个历经市场考验的商业标杆，还能为市场带来哪些惊喜？让我们一起期待。